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售後服務通告

感謝各協力廠商長久以來的支持與厚愛！為提高我司售後服務品質以及維修的時效性，加強我司對客戶設備使用狀況的追蹤管理，

特發此通告！ 請各位知悉並給予配合。

1、客戶設備需要我司協助維護，請在第一時間至電以下客服：0755-27238455，並詳細的向我司客服人員說明相關資訊，以便我

們做好記錄並安排人員處理。或以傳真和E-MAIL方式把叫修資訊發至以下傳真：0755-27238447，E-MAIL：joyce@jctek.com.tw

2、客戶回饋資訊應具體明瞭，儘量把貴司名稱、聯繫人、聯繫方法、設備故障現象、發生時間等相關資訊向我司人員描述清楚，以

方便我們工作的安排，提高工作效率

3、設備維護牽涉到收費問題，客戶方需要按正常程式作業的，我司將會按貴司正常作業步驟進行配合作業。

4、如客戶需要特殊處理，可先至函我司，說明情況，以作書面認可說明


以上程式旨在建立一個互助互通的時效平臺和提高售後服務品質，謹望貴司能按相關程式進行操作，以免耽誤事情處理的進展。

以上程式，自公佈日起，我司將嚴格執行！